Quelle est la définition d'un concierge

? Un concierge est disponible dans un hôtel de luxe ou d'un spa pour garder les clients à l'aise et choyé . En un mot , un concierge est un gardien , il résout petits et grands problèmes pour les clients , qu'il s'agisse d'obtenir des billets de Broadway ou de délivrer un message . Selon " USA Today ", cette profession a commencé en Europe dans les années 1900 , mais il était Thomas Wolfe qui a apporté de l'entreprise de conciergerie de retour aux États-Unis dans les années 1970 . En 1978 , Wolfe a ouvert la première agence de conciergerie américain , Les Clefs d'Or , qui compte aujourd'hui environ 450 membres . Depuis ce temps , les hôtels et centres de villégiature ont embauché des concierges pour répondre à une variété de besoins des clients. Informations générales local

Si vous n'avez jamais visité la ville avant , votre concierge de l'hôtel peut être votre bouée de sauvetage . Avez-vous besoin de trouver un bon restaurant italien , ou un club de jazz local? Avez-vous besoin de trouver une réserve forestière de prendre une randonnée ? Votre concierge sera généralement une bonne source d'information sur ces questions locales . Ils peuvent être particulièrement utile avec les directions et les informations sur les transports en commun , si vous êtes dans une grande ville .

Restaurant Réservations

Un concierge vous aidera à obtenir des réservations à un restaurant local , même au plus branchés spots de la région . Selon " USA Today ", concierges et restaurants de l'hôtel ont généralement une relation professionnelle bénéfique , si un concierge aime un restaurant, elle fera référence à ses clients de ce restaurant souvent . Parce qu'elle aide le restaurant, le restaurant sera ensuite appeler que concierge quand il a une annulation. Les clients de l' hôtel bénéficient de ce par des réserves de notation pour certains des endroits les plus chauds de la ville.

Activités et animations

Avez-vous besoin des billets à un sold-out concert ou de jeu, ou une sortie spéciale pour vos enfants dans une ville inconnue ? Demandez à votre concierge . Il aura souvent des solutions créatives à vos besoins . Tout comme avec les restaurants locaux , concierges d'hôtel ont des relations avec des lieux, des commerces , des spas et des théâtres de la région, afin qu'ils puissent organiser des plans que le voyageur ou hôtel typique client ne peut pas.
Comment travailler avec un concierges Concierge

hôtel aiment aider leurs clients , mais il aide quand ils savent un peu quelque chose sur vous . Présentez-vous au concierge à votre arrivée à l'hôtel , si elle ne se présente pas en premier. Un bureau de concierge sont généralement situés dans le hall de l'hôtel , où ils sont à votre disposition . Les grands hôtels de luxe auront un responsable de la réception qui gère un certain nombre d'autres concierges , et beaucoup d'entre eux travaillent de longues heures pour répondre aux besoins des clients à tout moment.