Comment fonctionne le surbooking (bumping) chez les compagnies aériennes ?

« Bumped » = refus embarquement vol confirmé cause surbooking (overbooking).

Surbooking vols

Compagnies surbookent pour compenser « no-shows » (passagers absent). Mauvaise estimation = pas assez sièges. Dept of Transportation US : compagnies commerciales ≥ 30 passagers + origine US = doivent chercher volontaires AVANT bumping forcé.

Compensation bumping

Pas pressé ? Avantage possible. Compagnies : espèces, bons, récompenses pour volontaires. Repas gratuits, coupons boissons, surclassement Business/Première si vol ultérieur accepté.

Éviter le bumping

Règle d'or : « enregistrez-vous AU PLUS TÔT possible ». En ligne = carte embarquement imprimée à l'arrivée. Fin queue enregistrement = plus susceptibles bumping (volontaire ou non).