Règles sur la consigne des bagages

Les règles sur la consigne des bagages sont généralement définies par chaque compagnie aérienne. Les bagages cabine doivent respecter certaines exigences de poids et de contenu. De plus, il existe des protocoles si les bagages sont bloqués à l'aéroport pour des complications ou retards imputables à la compagnie. Aujourd'hui, la plupart des bagages ne peuvent plus être stockés par les passagers eux-mêmes dans les aéroports. Suite aux attentats du 11 septembre 2001, selon Met Wash Airports, toutes les demandes de consigne de bagages par les passagers sont refusées jusqu'à nouvel ordre par décision de la Transportation Security Administration (TSA).

Enregistrement des bagages

Toutes les compagnies permettent l'enregistrement de bagages. Les bagages enregistrés sont stockés dans les compartiments sous l'avion ou acheminés sur un vol séparé vers la même destination. Chaque compagnie a ses propres règles, mais toutes indiquent des limites de taille et de poids. Selon JetBlue, chaque client peut enregistrer un bagage gratuitement, mais aucun bagage enregistré ne doit dépasser 158 cm en dimensions totales (longueur + largeur + hauteur). Les bagages doivent aussi peser moins de 23 kg (50 livres). Des frais supplémentaires s'appliquent si les bagages sont en surpoids ou surdimensionnés.

Bagages retardés

Les passagers ont droit à un processus de retour rapide si les bagages sont retenus par les compagnies pour complications ou retards. Chaque compagnie définit sa propre politique. Selon Delta Airlines, les règles exigent que les passagers dont les bagages sont retardés soient rapidement informés avec un code de référence de dossier. Ces codes peuvent être saisis sur le site de Delta pour suivre les bagages retardés. Delta verse 50 $ pour les premières 24 heures de retard et 25 $ par jour pour les quatre jours suivants. Si les bagages sont endommagés ou perdus, des services de réparation et/ou une compensation supplémentaire seront accordés.

Articles interdits

La TSA limite ou interdit certains articles concernant les bagages. Toute personne ou compagnie conservant des bagages doit respecter ces directives. Selon le site de la TSA, aucun objet tranchant ou article de sport n'est autorisé en bagage cabine. Ces articles doivent être sécurisés dans les bagages enregistrés et déclarés aux représentants de la compagnie à l'enregistrement. Les armes à feu doivent absolument être déchargées et enfermées dans un étui rigide verrouillé. Toutes les armes et outils manuels ou électriques doivent également être enregistrés.