Comment réserver un voyage avec Kosova Airlines

Kosova Airlines a été formée en 2003 par la Mission ONU au Kosovo en partenariat avec le gouvernement du Kosovo. La compagnie offre des vols réguliers depuis Prishtina, Kosovo, vers les grandes villes d'Allemagne, Suède et Suisse. Kosova Airlines est basée à Prishtina et opère depuis l'aéroport international de Prishtina.

Éléments nécessaires

• Ordinateur avec accès Internet
• Passeport
• Visa
• Photo d'identité

Instructions

1. Réservez et achetez votre billet

   Réservez en ligne sur le site de la compagnie (voir Ressources), dans n'importe quel bureau agent Kosova Airlines ou par téléphone au 011 (+381) 38 249 185 via le centre de service.

2. Payez par carte de crédit, débit ou espèces. Notez que le paiement par carte débit n'est possible que si vous avez un compte bancaire au Kosovo, Suisse ou Allemagne. Les passagers payant par carte débit peuvent réserver jusqu'à une semaine avant le départ.

3. Voyagez avec Kosova Airlines

   Choisissez votre point de départ. Kosova Airlines vole vers l'Europe depuis Prishtina, Kosovo et Skopje, Macédoine.

4. Choisissez une destination en Allemagne, Suède ou Suisse. Villes desservies : Düsseldorf, Francfort, Hambourg, Munich, Stuttgart, Göteborg, Genève, Zurich.

5. Connaissez le poids autorisé pour bagages enregistrés. Maximum 20 kg (44 lb).

6. Sachez qu'un seul bagage cabine de 5 kg max (11 lb) et 55x40x20 cm (21.7x15.7x7.9 in) est autorisé.

7. Connaissez les politiques de Kosova Airlines

   Confirmez vos vols au moins 48h avant le départ. Les passagers manquant un vol sans confirmation ne peuvent pas utiliser leur billet plus tard.

8. Préparez-vous à enregistrer au moins 30 min avant le vol. Enregistrement tardif = refus d'embarquement.

9. Utilisez un ordinateur portable sans lecteur CD-ROM à bord. Kosova Airlines interdit les portables avec lecteur CD-ROM.

10. Le tabac est interdit sur Kosova Airlines.

11. Vérifiez les réductions. Kosova offre des réductions aux handicapés, étudiants, familles, groupes, membres Police Kosovo ou Kosovo Protection Corps. Aussi pour membres KFOR, UNMIK, OSCE, BE, ONG.

12. Gardez vos talons de billets. Passagers ayant volé 4 fois en un an = 10% réduction vol suivant. Preuve de voyage requise.