Comment porter plainte à la MTA

Vous pouvez appeler la ligne sans frais plainte pour les autobus , 1-888-692-8287 ; un numéro local en général , ( 718 ) 330-3322 , et une ligne d'urgence pour le MTA Département de la police ( 1-888- MTA- 911 -PD ) . L'objectif de l' agence est de répondre aux plaintes de téléphone dans les 14 à 21 jours .
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Vous pouvez envoyer un courriel au MTA à ce lien : http://mta-nyc.custhelp.com/cgi-bin/mta_nyc.cfg/php/enduser/ask.php

temps de réponse moyen e-mail de l'agence est moins de trois jours .
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Vous pouvez envoyer snail mail à l'une des adresses disponibles ici: http://www.mta.info/regularmail.htm
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le MTA dispose d'un centre sans rendez-vous qui prend les plaintes concernant le métro et les questions de bus à 3 Stone Street dans le Lower Manhattan . Grand Central Station abrite un centre de plainte pour des questions ayant à voir avec le chemin de fer de Métro-Nord . Si vous avez des problèmes avec la Long Island Rail Road , vous pouvez exprimer vos plaintes en personne à la gare Pennsylvania Station .
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Enfin, vous pouvez porter plainte auprès des employés . Tous les 70 000 employés de la M.T.A. sont en mesure de prendre les plaintes et il ya un système en place pour eux de passer plaintes de la chaîne de commandement .