Que faire si on perd les clés d'une location Enterprise ?

Perdre ses clés est rageant, mais pour une location, la course pour les retrouver est plus urgente. Coûts additionnels typiques. Si vous êtes sûr d'avoir perdu les clés Enterprise, contactez l'assistance routière ou votre agent local pour instructions de remplacement.

Appelez Enterprise

Enterprise recommande le numéro gratuit assistance routière si clés perdues. Le numéro est sur le contrat, mais beaucoup laissent le contrat dans la voiture, maintenant verrouillée. Si pas accès au contrat, contactez votre bureau Enterprise local. L'agent vous dirigera vers assistance et conseillera : coût remplacement clés, dépanneuse si besoin. Si transport immédiat nécessaire, demandez location véhicule secondaire, coûts, délai.

Restez avec la voiture jusqu'à l'arrivée assistance. L'assistant peut demander pièce d'identité et copie contrat/numéro location.

Demandez un devis

Malheureusement, vous payez la nouvelle clé. Assurance optionnelle Enterprise ne couvre PAS clés perdues. Selon type clé : 20 à 350 $. Frais possibles pour assistance/dépannage vers atelier Enterprise.

Demandez à l'agent ou assistance un devis et comment Enterprise veut être payé. Certaines agences débitent la carte sur fichier ou vous donnez nouvelle carte.

Demandez un double

Si vous devez encore utiliser la voiture, demandez une clé de rechange.

Votre agent Enterprise peut fournir un double à garder en lieu sûr accessible. N'oubliez pas de rendre les doubles au retour ou risque nouvelle facture clé perdue.