Comment surclasser sa cabine sur Celebrity Cruises

Acheter un surclassement sur Celebrity Cruise Lines est aussi simple que de contacter votre agent de voyage et de demander le surclassement. Il vérifiera si le type de cabine souhaité est disponible et vous indiquera la différence de prix. Obtenir un surclassement gratuit est cependant devenu plus difficile que jamais, les compagnies de croisière ayant dû supprimer des promotions coûteuses comme les surclassements de cabine en raison de budgets réduits. Si vous recherchez un surclassement de cabine avec Celebrity Cruises, commencez par établir une relation client à long terme avec la compagnie. Une fois cela en place, suivez ces étapes pour demander un surclassement de cabine.

Instructions

1. Contactez l'agent de voyage avec qui vous avez réservé votre croisière. Dites-lui les dates et itinéraires de vos croisières précédentes avec Celebrity Cruises et demandez-lui de faire une demande de surclassement de cabine. Vous pouvez demander un surclassement sans historique de voyage avec Celebrity Cruises, mais comme les surclassements servent à récompenser la fidélité, vos chances d'en obtenir un sont minimes.

2. Recontactez votre agent de voyage environ une semaine après avoir soumis votre demande. La demande de votre agent sera examinée et traitée par la gestion des revenus. Si acceptée, elle doit être approuvée par un employé de la compagnie de croisière au niveau Directeur ou supérieur.

3. Arrivez tôt le jour du départ et demandez un surclassement au quai lors de l'enregistrement. Même si votre demande via votre agent est refusée, des surclassements sont parfois disponibles à l'enregistrement. Le directeur de croisière sait à ce moment-là à quel point le navire sera plein et quelles cabines pourraient être disponibles, alors mentionnez votre fidélité à la compagnie à votre arrivée.

4. Achetez une cabine garantie. Celebrity propose deux options de garantie pour les clients. Vous pouvez acheter un tarif réduit pour un type de cabine générique ou un tarif standard pour une catégorie spécifique. L'avantage d'une cabine garantie est que vous économisez de l'argent et avez la possibilité d'un surclassement. Cependant, si vous ne l'obtenez pas, vous pourriez vous retrouver dans une cabine moins désirable.