Comment obtenir un remboursement de Royal Caribbean

Une croisière Royal Caribbean autour du monde peut s'anticiper des mois, voire des années. Malheureusement, un changement de plans doit être prévu presque aussi tôt pour un remboursement intégral. Selon la durée, il faut annuler 60 à 90 jours à l'avance pour récupérer la totalité, mais des remboursements partiels sont possibles — parfois jusqu'à 8 jours avant le départ.

Instructions

1. Calculez les jours restants avant votre croisière pour connaître le niveau de remboursement attendu. Royal Caribbean fournit un tableau indiquant quand s'applique remboursement total ou partiel.
2. Rédigez une lettre à Royal Caribbean demandant le remboursement pour annulation. Incluez : date de départ, durée, motif.
3. Envoyez au siège du pays où vous avez réservé. Aux USA :
   Corporate Guest Relations
   1050 Caribbean Way
   Miami, FL 33132
   Pour adresses internationales, consulter Royal Caribbean.
4. Datez et affranchissez la lettre, faites une copie de l'enveloppe affranchie avant envoi.
5. Attendez 14 jours pour réponse, puis appelez le 1-800-256-6649 si pas de nouvelles.