Étiquette des pourboires sur les navires de croisière

Le personnel travaille dur : nettoyage, service, pour que votre croisière soit parfaite. Souvent mal payés par la compagnie (navires immatriculés à l'étranger, normes salariales inférieures aux USA), vous pouvez les remercier par des pourboires.

Préparation

Avant le départ, préparez plusieurs petites enveloppes marquées au crayon avec les postes des personnes qui vous serviront : steward de cabine, majordome, serveur, commis, chef de rang. Mettez-y le pourboire journalier suggéré × nombre de jours. Tarifs suggérés (CruiseCritic.com, sept. 2009) :

• Steward de cabine : 5 $/nuit
• Majordome : au minimum le taux du steward, souvent plus
• Chef de rang : 1 $/nuit + 5 $ par service spécial (ex: gâteau d'anniversaire)
• Serveur : 5 $/nuit d'utilisation de la salle à manger

À l'embarquement, rangez les enveloppes dans le coffre. Dernière soirée : gommez les noms au crayon, remplacez par les vrais noms (stylo). Ajustez : plus pour service exceptionnel, moins si décevant.

Paiement

Vérifiez que les pourboires ne sont pas déjà inclus dans la facture finale. Beaucoup de compagnies l'incluent désormais pour commodité.

Sinon, remettez vos enveloppes au personnel de salle pendant le dernier repas. Puis, si possible, donnez personnellement l'enveloppe à votre steward. Sinon, laissez-la sur le lit. Attention : le steward peut avoir des aides qui pourraient s'en emparer.

Autres pourboires

Les enveloppes ne concernent que le personnel régulier. Pour services ponctuels, payez à la fin de la prestation.

• Serveurs restaurants payants : 15 % minimum comme au restaurant terrestre.
• Barmen : 1 $ minimum par verre. Si même bar régulièrement : 5 $/soir.
• Bagagistes : 1-2 $/bagage. Simple escorte à la cabine : 2 $.
• Guides excursions : 2 $ demi-journée, 4 $ journée. Chauffeurs : moitié.
• Personnel spa : 15-20 % en fin de soin.