Comment déposer une plainte auprès du DOT (Département des Transports US)
Le Département des Transports américain (DOT) supervise transports interétatiques/internationaux via sous-agences fédérales : FAA (aviation), NHTSA (sécurité routière), FMCA (transporteurs routiers). Une plainte opportune et détaillée améliore service et sécurité pour tous.
Le DOT fédéral supervise généralement modes de transport, pas routes. Problème route locale → service transport ville/comté. Problème autoroute étatique/interétatique → DOT de l'État.
Instructions
Allez sur le site fédéral DOT, page Services aux consommateurs pour déposer plainte. Liens vers pages plaintes en ligne des sous-agences DOT.
Appelez le standard général DOT : 202-366-4000. Disponible 8h30–17h30 HE, lun-ven, hors jours fériés fédéraux.
Consultez liste bureaux DOT d'État sur site fédéral DOT pour plainte auprès agence d'État. Cliquez lien votre État → site agence → page contact/plainte.
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