Comment modifier les infos d'expédition FedEx en cours de route

FedEx permet de modifier l'adresse d'un colis en transit : « reroute request ». Disponible pour FedEx Express, Ground, Home Delivery. Autorisation expéditeur obligatoire. Max 1 réacheminement par colis. Nouveau trajet doit respecter critères (même ville/état ou point relais FedEx). Frais de correction d'adresse facturés en supplément sur facture finale.

Instructions

1. Appelez le 1-800-463-3339 (1-800-GoFedEx). Suivez le serveur vocal, demandez un agent.

2. Donnez le numéro de suivi ou le code porte-étiquette du colis.

3. Communiquez la nouvelle adresse, nom destinataire, téléphone. On vous informera que la garantie « satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux réacheminements.

4. Acceptez pour confirmer. Le destinataire devra peut-être présenter une pièce d'identité photo à la livraison.