Comment joindre un agent en direct au service client de la Port Authority of New York and New Jersey

La Port Authority of New York and New Jersey (PANYNJ) est une organisation regroupant plusieurs entités liées aux transports : aéroport LaGuardia, terminal maritime Elizabeth-Port Authority, tunnel Holland. La Port Authority facilite la communication et le développement entre ces parties pour promouvoir le commerce interétatique tout en maintenant un système de transport sûr et efficace pour le public. Les entreprises peuvent la contacter pour discuter l'accès aux installations, déposer une plainte ou s'informer sur les projets à venir. Les particuliers utilisant les installations PANYNJ doivent contacter directement chaque service de transport pour obtenir de l'aide.

Instructions

1. Appelez le standard 24h/24 des ponts et tunnels pour demander un escorte dans le tunnel Holland ou Lincoln, ou sur les ponts George Washington, Bayonne, Goethals, Outerbridge Crossing. Une escorte est obligatoire pour tous les convois et véhicules surdimensionnés.

2. Contactez la division Relations Clients via leur service de messagerie automatisé. Appelez le (800) 221-9903. Laissez un message détaillé avec un numéro de rappel ; la branche PANYNJ appropriée vous recontactera.

3. Joignez le département Aviation - Développement du fret aérien pour l'assistance liée au fret aérien au (866) 353-1031.

4. Appelez le Bureau de l'Inspecteur Général pour signaler une fraude au sein de PANYNJ au (973) 565-4340.

5. Rendez-vous au Port Authority Bus Terminal, 625 8th Avenue à Manhattan pour parler à un agent du service client concernant les services de bus interétatiques.

6. Consultez la page « Contact Us » du site PANYNJ pour une liste de contacts internationaux, juridiques et relations publiques.