Éthique & Responsabilités légales d'un Hôtel

Les hôtels ont certaines obligations éthiques et juridiques à leurs clients et les clients . Quand les gens étudient dans des programmes de gestion de l'hôtel , ce est l'un des domaines couverts . Ce est la responsabilité de la direction de l'hôtel pour se assurer que tout le personnel et les employés sont conscients de leur code de conduite , et de voir que ce est appliquée
. Sécurité physique

Les hôtels ont une certaine obligation légale de protéger la sécurité physique de leurs clients . Cela englobe plusieurs aspects de la gestion d'un hôtel. Tout danger physique qui pourrait constituer une menace pour la sécurité d'un visiteur , comme un sol mouillé , doit soit être corrigée , ou suffisamment marqués d' avertissements . Cela se applique aux menaces qui peuvent être vus par les clients , et ceux qui peuvent ne pas être immédiatement visible. Les hôtels ont également une certaine quantité de la responsabilité de fournir une protection raisonnable aux clients du préjudice qui pourrait être causé par d'autres clients de l'hôtel . Si le préjudice se produit à un invité qui peut être légalement attribuée à une action directe ou non - action du personnel de l'hôtel , la propriété pourrait être légalement responsable.
Protection de la propriété personnelle

Il des lois en vigueur destinées à protéger hôtels d'être tenue responsable si les biens personnels appartenant aux clients est perdu ou volé sur la propriété de l'hôtel, mais il ya des exceptions. Si le vol ou les dommages d'un élément qui est dans une chambre d'hôtes est attribuée au personnel de l'hôtel, l'hôtel peut être tenu responsable . Hôtels affichent habituellement signes qui déclarent qu'ils ne sont pas responsables des biens endommagés ou manquants. Les biens qui porté disparu depuis qu'il laissé dans les espaces communs ne seront pas de la responsabilité de l'hôtel . Si les clients souhaitent avoir bien protégé , ils sont généralement tenus de le placer dans l'hôtel en toute sécurité . Dans le cas où ils le font, leur propriété serait assuré doit -il aller manquant ou est endommagé .
Industrie éthique

Tous les employés de l'hôtel sont tenues pour certaines responsabilités éthiques . Cela peut être vu dans les codes éthiques établies par les associations hôtelières régionales telles que l'Hôtel du Nebraska et Motel Association . Ces normes exigent que éthiques hôtels suivent les lois et les normes de sécurité qui se appliquent à leur industrie . Ils exigent que les aubergistes traitent dans une méthode honnête et juste avec leurs clients . Ils soulignent également les politiques qui sont contre toutes les formes de discrimination . Selon l'association Nebraska , ils se efforceront de " conformément à notre politique de non -discrimination dans tous les efforts . "