Vulnérabilités des hôtels
Le Département de la Sécurité Intérieure des États-Unis a désigné les hôtels comme des « cibles molles » possibles pour les attaques terroristes en 2001, et pour de bonnes raisons : depuis 2001, les terroristes ont attaqué plusieurs hôtels dans le monde, y compris des destinations touristiques à Jakarta, Israël et Jordanie, selon un article de Conde Nast. Les hôtels ne sont pas seulement vulnérables physiquement : leurs réseaux sans fil et systèmes de point de vente ont également subi des attaques.
Attaques terroristes
En 2008, des terroristes ont frappé deux hôtels de Mumbai, tuant environ 200 clients et passants. Les attaquants sont simplement entrés dans les halls des hôtels et ont commencé à lancer des grenades et à tirer avec des armes automatiques. Encore plus troublant, les attaquants avaient une connaissance détaillée des hôtels, et ne se sont jamais permis d'entrer dans des zones où ils auraient pu être coincés. Cela les a rendus très difficiles à neutraliser pour les forces de l'ordre indiennes. Bien qu'il n'y ait pas grand-chose à faire contre une attaque terroriste dans votre hôtel, vous pouvez demander une chambre loin des étages inférieurs et de l'avant de l'hôtel, où les attaques sont plus susceptibles de se produire.
Violations des systèmes de point de vente
De nombreux hôtels utilisent des systèmes de traitement de cartes de crédit obsolètes qui stockent toutes les informations de carte de crédit d'un client. Lorsque ces systèmes anciens sont compromis, les pirates ont un accès total à toutes les informations stockées. Une étude, réalisée par une société d'évaluation de qualité appelée Trust Wave, a découvert qu'au moins un million de comptes de cartes de crédit avaient été stockés par des hôtels majeurs dans ce type de systèmes vulnérables aux attaques. Les pirates peuvent aussi utiliser des logiciels malveillants pour obtenir des informations de carte de crédit pendant la phase de traitement. Les clients utilisant leurs cartes de crédit n'importe où dans l'hôtel, pas seulement pour payer la chambre, sont à risque.
Vulnérabilités Internet
Vous avez peut-être choisi votre hôtel parce que les chambres ont des connexions Internet, mais vous devriez savoir que les données stockées sur votre ordinateur peuvent être vulnérables à l'invasion de pirates pendant que vous êtes connecté. Selon une étude de Cornell sur les réseaux informatiques d'hôtels, certains hôtels utilisent une technologie de hub plus ancienne qui est facilement piratée, au lieu de routeurs ou commutateurs plus sûrs. Même les hôtels avec réseaux sans fil chiffrés montraient encore certaines vulnérabilités, car les chercheurs ont pu accéder à des informations d'ordinateurs privés. C'est particulièrement préoccupant pour le voyageur d'affaires avec des informations sensibles de l'entreprise sur son portable. Si c'est un problème pour vous, cherchez à réserver des chambres d'hôtel avec des réseaux locaux virtuels ultra-sécurisés, aussi connus sous le nom de VLAN.
