Les critères des hôtels 4 étoiles

Les chaînes hôtelières cherchant à augmenter leur clientèle vantent des installations de premier ordre et utilisent souvent des systèmes de notation par étoiles tiers pour prouver qu'elles méritent votre clientèle. Avec le temps, ces systèmes de notation sont devenus plus déroutants — avec des hôtels 6 et même 7 étoiles apparaissant, et il est devenu difficile de distinguer un bon hôtel d'un excellent.

Notations Forbes

Le Forbes Travel Guide inclut l'un des systèmes de notation d'hôtels les plus populaires, existant depuis 1958. Forbes effectue à la fois des inspections d'installations et des évaluations de service pour noter les hôtels sur une échelle de cinq points.

Les hôtels notés 4 et 5 étoiles subissent un processus d'inspection plus intense et sont évalués dans 750 catégories, les inspecteurs passant trois jours et deux nuits dans chaque hôtel. Un quart de la note finale provient de l'inspection des installations, le reste de l'évaluation du service.

Selon Forbes, un client dans un hôtel 4 étoiles devrait s'attendre, entre autres, à une confirmation écrite, une chambre moelleuse, un accès au nettoyage à sec, des chaînes câblées ou satellite premium, un minibar, un peignoir, du linge de douche luxueux et des journaux du jour.

Notations AAA Diamond

L'American Automobile Association (AAA) propose son propre système de notation d'hôtels, qu'il considère comme le meilleur en Amérique du Nord. Au lieu d'étoiles, AAA note les hôtels avec des diamants sur une échelle de cinq points.

Un hôtel 4 diamants est haut de gamme et élégant, et démontre une qualité "évidente". Comme Forbes, la notation AAA exige un service de haute qualité et une attention aux détails, ainsi que de nombreux équipements. Comme point de référence, un hôtel 1 diamant est défini comme fournissant seulement l'essentiel, et un hôtel 5 diamants démontre un confort "inégalé".

Notations AA (Royaume-Uni)

Tout comme son homologue américain, la British Automobile Association (AA) a son propre système de notation d'hôtels. Les normes AA sont définies en collaboration avec les autorités touristiques britanniques. En plus d'un système de notation par étoiles à cinq niveaux, l'AA catégorise les hôtels par type et note les restaurants qu'ils contiennent.

En plus des exigences de Forbes et AAA, l'AA exige des hôtels 4 étoiles qu'ils fournissent un "espace public" clair et que le restaurant de l'hôtel soit ouvert au public. La notation AA exige également un personnel en uniforme et un déjeuner disponible dans une salle à manger séparée.