Types de formules tout compris : Ce qui est inclus (ou pas)

Le terme « tout compris » n'a pas de définition exacte. Selon l'établissement, les forfaits peuvent inclure ou non tous les repas, boissons, activités. Demandez toujours en cas de doute. Même au sein d'une chaîne, les hôtels individuels peuvent varier : un séjour dans l'un ne garantit pas les mêmes conditions dans un autre.

Sans boissons

Club Med a inventé le concept de club tout compris, mais sans inclure les boissons. Certains hôtels comme Skytop Lodge (Poconos Resorts) incluent tous les repas et la plupart activités, mais aucune boisson — sauf thé glacé et café aux repas. La plupart des croisières ont adopté politique similaire, certaines ajoutant restaurants de spécialité non inclus dans le forfait repas.

À la carte

Quelques endroits laissent choisir ce que « tout compris » signifie. Paradisus Resorts : service Royal avec menus d'oreillers personnalisés et service majordome. Celebrity Cruises : choix de forfaits boissons à payer avant le départ, avec divers niveaux alcool/soft. Forfait incluant tout : spiritueux premium, cappuccinos, Vitamin Water, sans limite de quantité.

Presque tout inclus

Certaines chaînes ont adopté politiques « ultra » ou « super » tout compris : portefeuille rarement sorti. Resorts comme Secret et Royal Plantation : serveurs sur plage et piscine, room service 24h, tous vins et boissons premium. Croisières de luxe comme Silversea incluent aussi excursions à terre.

Points d'attention

Vérifiez les pourboires avec un forfait tout compris. Certains les incluent, d'autres non. Vous pourriez vouloir donner un peu plus même quand inclus. Croisières : pourboires souvent débités automatiquement chaque jour sur la note de chambre. Objection possible auprès des relations clients dès que possible. À l'inverse, Sandals Resorts et Silversea Cruises interdisent aux employés d'accepter pourboires.