Comment retrouver ses miles de fidélité aérienne

Presque toutes les grandes compagnies, et bien des petites, proposent des programmes de fidélité. Avantage mutuel : fidélisation pour la compagnie, miles convertibles en réductions vols, hôtels, services voyage, et privilèges spéciaux pour le client. Plus vous accumulez de miles, meilleurs sont les avantages — mais la plupart expirent s'ils ne sont pas utilisés dans un délai donné. D'où l'importance de connaître son solde et sa date d'expiration.

Instructions

1. Rendez-vous sur le site web de la compagnie concernée. Si vous ne connaissez pas l'URL exacte, faites une recherche web.

2. Repérez le programme de fidélité sur le site. La plupart placent un lien en haut de page. Le nom exact varie (Delta SkyMiles, United MileagePlus, American AAdvantage), mais le lien mentionne « miles » ou « récompenses vol ».

3. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un avec vos infos fidélité. À l'inscription, la compagnie vous a donné un numéro ou une carte. Votre numéro figure aussi sur les courriers/emails reçus. Si introuvable, contactez le service client (téléphone/email) — lien généralement en bas du site.

4. Sur la page d'accueil de votre compte, le nombre de miles et la date d'expiration doivent être clairement affichés.