Comment utiliser United MileagePlus

United MileagePlus est le programme de fidélité pour voyageurs fréquents qu'United Airlines offre à ses clients. Les membres accumulent des points (appelés « miles ») grâce aux vols sur United Airlines et ses partenaires, séjours d'hôtel, locations de voiture et achats. Une fois assez de miles accumulés, vous pouvez les utiliser pour obtenir vols gratuits, séjours d'hôtel, surclassements en première classe et plus. Le programme est gratuit ; si vous prévoyez de voler sur United bientôt, c'est une bonne idée de créer un compte United MileagePlus maintenant pour commencer à accumuler des miles.

Ce dont vous aurez besoin

• Ordinateur avec accès Internet

Instructions

1. Créez un compte United MileagePlus sur le site United Airlines. Obtenez votre numéro de compte MileagePlus et conservez-le quelque part pour le retrouver facilement quand nécessaire.

2. Réservez vos déplacements. Pour réserver un vol United, allez sur le site United, cliquez sur « MileagePlus » en haut et connectez-vous avec votre compte. Une fois connecté, vous pouvez réserver vos vols sur le site et votre compte MileagePlus sera attaché à votre itinéraire.

   Si vous réservez par téléphone ou via une agence de voyage, assurez-vous de donner votre numéro MileagePlus à l'agent pour l'attacher à votre itinéraire.

   Vous pouvez aussi réserver voitures de location, chambres d'hôtel et vacances tout compris (vol, hôtel, voiture) sur le site United et gagner des miles pour ces éléments sur votre compte MileagePlus.

3. Effectuez votre voyage. Quelques jours après votre retour, connectez-vous à votre compte MileagePlus sur le site United pour vérifier que votre compte a été crédité du nombre approprié de miles. Généralement, vous gagnez 1 mile pour chaque mile parcouru sur chaque vol. Par exemple, si vous faites un aller-retour vers une destination à 1 600 km (1 000 miles), vous gagnez 3 200 miles au total (1 600 miles chaque trajet). Parfois, United ou ses partenaires offrent des offres spéciales aux membres MileagePlus, comme le double de miles sur un vol spécifique. Si c'est le cas, vous devriez avoir reçu deux fois plus de miles que volés.

   Quand vous réservez hôtels ou voitures de location avec votre compte MileagePlus, assurez-vous de savoir à l'avance combien de miles vous serez crédité, et après votre retour, vérifiez que vous avez reçu le bon montant.

   Si le montant de miles crédité semble incorrect, contactez le service client United MileagePlus au 800-421-4655.

4. Échangez vos miles contre des vols gratuits ou autres avantages comme séjours d'hôtel gratuits ou surclassements en première classe. Pour échanger vos miles, connectez-vous à votre compte MileagePlus sur le site United et cliquez sur « Redeem Miles » (Échanger des miles) sous le menu déroulant « MileagePlus ». La page « Redeem Miles » vous permet de rechercher des vols et de les réserver en utilisant vos miles au lieu de votre carte de crédit. Vous pouvez aussi appeler United au 888-467-0507 pour réserver par téléphone avec vos miles, bien que vous puissiez devoir payer des frais de réservation minimes pour la réservation avec un agent en direct.

   En avril 2010, vous pouvez réserver un billet aller-retour en Amérique du Nord pour 25 000 miles (classe économique). Les vols aller-retour vers Hawaï depuis le continent américain coûtent 40 000 miles (économique, avril 2010). Les vols vers l'Europe depuis le continent américain coûtent 55 000 miles (économique, avril 2010). Le tableau indiquant le nombre de miles nécessaires pour réserver des vols gratuits est sur le site de United.