Conseils commerciaux et marketing pour les loueurs de voitures

Une entreprise de location de voitures peut cibler bien plus que les voyageurs des aéroports, gares routières ou ferroviaires. Avec des stratégies commerciales et marketing créatives, vous pouvez trouver de nouveaux moyens de générer des revenus réguliers avec votre flotte. Vous pouvez aussi analyser les tactiques qui marchent pour vos concurrents et les adapter à votre entreprise.

Clients entreprises

Toute entreprise, quelle que soit sa taille, est un client potentiel. Les grandes sociétés peuvent avoir besoin de véhicules pour un déplacement professionnel ou pour accueillir un grand groupe d'associés. Une PME peut vouloir louer un véhicule de luxe pour impressionner des clients potentiels, ou déplacer du matériel pour un salon local. Créez une plaquette présentant vos véhicules et vos tarifs entreprises, et déposez-la personnellement auprès des dirigeants, responsables de bureau et directeurs marketing des entreprises locales.

Analyse de la concurrence

De nouvelles idées marketing émergent régulièrement chez les loueurs. Si vous dirigez une entreprise locale, surveillez ce que proposent les chaînes nationales pour voir si vous pouvez reproduire certains services. Exemple : si une chaîne nationale a un service de prise en charge des clients qui ne peuvent pas se rendre à l'agence, envisagez de l'adopter. Si vos concurrents offrent des tarifs réduits pour les longues durées, alignez-vous ou faites mieux. Proposer des programmes similaires aux grandes chaînes peut faire paraître votre structure locale plus importante.

Besoins des clients

Dans la location, il faut avoir les véhicules que les clients veulent louer, sinon ils iront ailleurs. Faites noter par vos collaborateurs les types de véhicules demandés mais absents de votre flotte, et planifiez leur acquisition. Vous pouvez compenser le coût en vendant les véhicules peu loués. Des critères comme la consommation, l'espace de chargement ou l'assistance routière sont aussi importants. Envisagez d'ajouter des options et services demandés par la clientèle.