Règles et réglementations de Royal Jordanian Airlines

Royal Jordanian Airlines, la compagnie nationale du Royaume de Jordanie, est basée à Amman, en Jordanie. Royal Jordanian a transporté près de 3 millions de passagers vers 59 destinations dans le monde en 2009. Avec 10 autres compagnies aériennes, dont Mexicana, Finnair, American Airlines, Qantas et Japan Airlines, Royal Jordanian est membre de l'alliance mondiale Oneworld.

Bagages

Royal Jordanian autorise chaque passager en classe économique à un bagage à main. Les passagers en classe Crown (sauf ceux voyageant sur un appareil Embraer, où tous les passagers sont limités à un bagage à main) peuvent emporter deux bagages. Tous les bagages à main doivent tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège devant le passager.

Des articles tels qu'un manteau, un parapluie ou une canne, une petite caméra ou des jumelles ou une paire de béquilles peuvent être emportés en cabine gratuitement. Les ordinateurs portables et les petites caméras vidéo seront considérés comme équivalents à une mallette ou un sac de nuit. Les articles dépassant ces limitations ne sont pas autorisés dans la cabine de l'avion.

Animaux de compagnie

Le transport d'animaux de compagnie n'est autorisé qu'en cabine économique (Y/C) et sous réserve des conditions suivantes : Le poids de l'animal et de sa caisse (ou sac) ne doit pas dépasser 7 kg (15,4 lb). La durée du vol demandé ne doit pas dépasser cinq heures. Le nombre d'animaux sur chaque vol ne doit pas dépasser deux — un dans la section avant et l'autre dans la section arrière du compartiment économique. Les dimensions du conteneur (ou sac) ne doivent pas dépasser l'espace de rangement sous le siège. La réservation doit être organisée au moins 48 heures avant l'heure de départ prévue du vol, et une approbation est requise de la section Systèmes et Procédures de RJ.

L'animal n'est pas considéré comme faisant partie de la franchise de bagages gratuite du passager. Il sera facturé comme bagage excédentaire normal, tant pour le poids de l'animal que pour celui de sa cage ou chenil.

Les animaux de compagnie tels que chiens, chats et autres petits animaux domestiques accompagnant un passager sur le même vol peuvent être acceptés comme bagages enregistrés. Les animaux seront traités comme bagages excédentaires et ne peuvent être inclus dans la franchise de bagages enregistrés, et les conditions suivantes doivent être remplies avant l'acceptation sur le vol.

Programme Royal Plus

Le programme de fidélité de Royal Jordanian Airlines, Royal Plus, est basé sur un système de points spécialement conçu pour récompenser leurs voyageurs fréquents.

Pour demander l'adhésion, vous devez avoir 12 ans ou plus. Faites votre demande en ligne sur le site de la compagnie ou remplissez le formulaire de demande du programme et renvoyez-le au bureau des voyageurs fréquents. L'adhésion est offerte à la seule discrétion de la compagnie et Royal Jordanian se réserve toujours le droit de refuser l'adhésion à tout demandeur.

L'adhésion est considérée comme approuvée par la compagnie lorsque le demandeur reçoit un numéro d'adhésion et une carte d'adhésion. Chaque individu n'est autorisé à avoir qu'un seul numéro de compte. En cas de duplication d'adhésion, toutes les adhésions sauf la première approuvée par RJ seront annulées ainsi que tous les points Royal Plus dupliqués. L'adhésion n'est pas transférable de quelque manière que ce soit à quiconque.

Les membres acceptent d'être liés par les termes et conditions (tels que modifiés de temps à autre). RJ se réserve le droit de fournir des informations pertinentes au programme Royal Plus, y compris mais sans s'y limiter les modifications au programme Royal Plus et/ou à ces Termes et Conditions, uniquement aux Membres Actifs ; d'auditer un compte membre et ses dossiers sans préavis au membre pour vérifier la conformité avec ces termes et conditions, les conditions générales de transport de Royal Jordanian et toutes autres règles, réglementations ou termes et conditions applicables. Pendant un audit, un membre peut être incapable de faire des réservations de primes.