Comment faire suivre mes livraisons FedEx à ma nouvelle adresse

La plupart des colis Federal Express (FedEx) sont livrés en un jour, bien que l'entreprise propose des livraisons en trois jours à tarif réduit. Lorsqu'un destinataire FedEx déménage en attendant une livraison, il doit demander le réacheminement de son ou ses colis vers la nouvelle adresse avant la livraison. Un tel changement sera enregistré comme une correction d'adresse et des frais de traitement spéciaux s'appliqueront, sauf si le colis est mis en attente au centre de distribution FedEx pour un retrait personnel et se trouve dans la même ville que le destinataire.

Ce dont vous aurez besoin

• Numéro de compte FedEx
• Numéro de suivi du colis FedEx

Instructions

1. 1. Appelez le centre de routage principal de FedEx au 1-800-GoFedEx (1-800-463-3339). Lorsque le service automatisé vous le demande, dites « More options » jusqu'à ce qu'il vous demande si vous souhaitez parler à un représentant, puis dites « Representative ».
2. 2. Communiquez le numéro de compte au représentant.
3. 3. Fournissez le numéro de suivi de l'envoi concerné.
4. 4. Dites au représentant que vous demandez un changement d'adresse de livraison et fournissez la nouvelle adresse ainsi qu'un numéro de contact pour la personne qui recevra le ou les colis.
5. 5. Planifiez à l'avance et faites cette demande pour tous les colis actuellement en route, et assurez-vous que la nouvelle adresse est correcte. FedEx n'honorera qu'une seule demande de réacheminement par colis.
6. 6. Récupérez le colis au centre de distribution FedEx si possible. Cela peut vous éviter de payer des frais de traitement spéciaux. Ayez une pièce d'identité avec photo ; FedEx exige une identification valide confirmant que la personne récupérant le colis est le destinataire autorisé.
7. 7. Remplissez un nouveau bon de commande d'expédition contenant la nouvelle adresse comme destinataire pour les colis déjà livrés à l'ancienne adresse. Une fois qu'un colis est livré par le coursier, il sort des mains de FedEx et vous devrez payer le plein tarif pour le faire récupérer et envoyer à la nouvelle adresse.