Comment écrire une lettre de plainte à propos de Carnival Cruise Line Service

Partir en croisière est censé être une aventure détente et de plaisir . Une croisière marque du temps loin du stress du travail et la vie quotidienne . C'est pourquoi une croisière mal passé peut être une expérience très désagréable , provoquant la colère et la frustration des passagers touchés . Si vous avez récemment eu une expérience désagréable avec le service sur un navire de croisière de carnaval , vous pouvez écrire une lettre officielle de plainte . Instructions
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Soyez bref . Représentants du service à la clientèle reçoivent des centaines , sinon des milliers , de messages chaque jour et ne vont probablement pas à lire un de 10 pages missive pourquoi votre croisière était horrible . Gardez votre lettre à une page et axée uniquement sur les points clés .
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Calmez-vous . Vous pouvez être bouleversé , mais les entreprises ne répondez pas habituellement aux messages ou des plaintes déposées auprès de tons colère grossièretés -lacées . Essayez d'être respectueux et calme dans votre lettre , car cela obtenir la meilleure réponse .
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Indiquez que vous voulez une réponse . Vous n'avez pas besoin de demander une croisière gratuite et vous ne devriez pas être impoli , mais c'est OK de mentionner que vous souhaitez entendre en arrière d'un représentant au sujet de votre question .
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Inclure vos informations importantes . Ceci inclut votre nom , le nom de la croisière , votre numéro de réservation , un récit de ce qui s'est passé , une suggestion pour la résolution et vos informations de contact à jour .
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veille sur elle . Lire la lettre le lendemain matin pour s'assurer qu'il a fait les points que vous vouliez faire dans un ton cordial et non menaçante .
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Envoyer elle . Postez votre lettre de Carnival Cruise Lines, 3655 NW 87th Ave . , Miami , FL 33178 . Il pourrait prendre plusieurs semaines avant de recevoir une réponse . Vous pouvez également suivre en utilisant la page de contact en ligne de Carnival ( voir Ressources) .