Tourisme handicapé

En 2009 , plus de 500 millions de personnes vivaient avec un handicap , selon l' Agent de Voyage centrale , une source d'information pour les agents de voyages . Commission économique et sociale des Nations Unies pour l'Asie et le Pacifique (CESAP ) note le tourisme pour les personnes handicapées est devenu une part croissante de l'industrie du Voyage . Importance

CESAP des Nations Unies reconnaît que les possibilités de voyage devraient être accessibles à tous , y compris les personnes handicapées . Ceux qui se spécialisent dans l'accent de tourisme handicapés sur l'élimination des obstacles qui empêchent ces personnes de profiter de ces opportunités .

Obstacles

des obstacles communs à voyager avec un handicap comprennent le transport inadéquat et inaccessible sites touristiques . Les adaptations nécessaires pour surmonter ces obstacles varient en fonction du handicap . Par exemple , une personne en fauteuil roulant peut avoir besoin d'une fourgonnette accessible en fauteuil roulant pour se déplacer, alors qu'une personne ayant une déficience visuelle peut demander à la société d'un chien d'aveugle .

Service à la clientèle

Un autre problème parfois rencontré par les personnes voyageant avec un handicap est le service à la clientèle pauvre . Améliorer le service à la clientèle en matière de tourisme handicapé peut impliquer la formation de la sensibilité . Une partie importante de cette formation est d'enseigner les employés d'éviter d'utiliser des mots perçus comme brut , comme « paralyser » et « retard ».

Considérations

mots comme " restreint " et « confinés » sont d'autres termes , il peut être préférable d'éviter lors de l'examen du tourisme handicapé avec les voyageurs . Par exemple , dire que quelqu'un est limitée à un fauteuil roulant dénature l'utilisation du fauteuil roulant . En fait , le fauteuil roulant permet à une personne de faire plus que ce qu'il aurait normalement être en mesure de le faire . Concentrez-vous sur les possibilités d'une expérience Voyage , plutôt que les limitations .