Marketing touristique de la Californie

La Californie attire plus de voyages intérieurs que tout autre État. Dans une industrie du voyage de plus en plus concurrentielle, les marketeurs développent des programmes pour influencer les décideurs à travers le pays et le monde.

Faits

La Californie mobilise entités privées et publiques pour attirer les touristes. La California Travel and Tourism Commission, organisme privé à but non lucratif, s'associe au California Department of Tourism pour promouvoir l'État. Point notable : tout le financement marketing vient de l'industrie touristique. Aucun fonds public.

Fonction

Le partenariat, communément appelé California Tourism, maintient et développe la notoriété « top of mind » de la Californie dans le monde. En mutualisant les ressources des fournisseurs de l'industrie, le groupe lance des campagnes de notoriété nationales et internationales impossibles pour des entreprises individuelles.

Stratégie

Le groupe développe et gère plus de 50 programmes grand public et professionnels : publicité destination Californie, newsletters, participation aux salons du tourisme. En plus, les marketeurs californiens nouent des relations avec des segments spécialisés comme les grands tours opérateurs nationaux. Pour attirer les visiteurs internationaux, California Tourism participe aux grands salons comme l'ITB à Berlin.

Signification

En 2009, les revenus du tourisme en Californie ont atteint près de 88 milliards $, dont 17 % de visiteurs internationaux. Le tourisme est le 5e contributeur au produit brut de l'État. Tous les segments sont représentés : hôtels, restaurants, transports, attractions, locations de voitures. Le pilotage marketing est assuré par un conseil de 37 membres : élus par les fournisseurs et nommés par le gouvernement.