États américains dotés de bornes d'appel d'urgence sur autoroute

Une borne d'appel sur autoroute est un boîtier métallique contenant un téléphone à ligne directe ou un autre dispositif de communication permettant aux personnes en zone isolée de contacter un centre d'urgence ou de dispatch si elles sont en panne ou en situation d'urgence. Elles sont aussi parfois utilisées par des employés pour joindre leur entreprise. Des bornes existent à intervalles réguliers le long de nombreuses autoroutes dans plusieurs États et à travers le monde. Leur position est connue immédiatement lorsqu'une personne utilise la borne.

Californie

Les bornes d'appel sur les autoroutes californiennes sont connectées à un centre de réponse régional dédié, et l'identification de l'appelant affiche les numéros de signalisation de la borne et la position de l'appelant. Il existe aussi des systèmes expérimentaux autour de Sacramento utilisant le transcepteur cellulaire de la borne pour connecter des capteurs de brouillard.

Il est important de noter que la présence d'une borne ne signifie pas que l'autoroute est entretenue par l'État ou qu'il s'agit d'une route d'État. Les bornes sont installées et entretenues par l'autorité locale de service pour autoroutes et voies rapides (SAFE). Selon Calsafe.org, plus de 15 000 bornes ont été installées en Californie dans 31 des 58 comtés de l'État.

Louisiane

Le pont du lac Pontchartrain (Lake Pontchartrain Causeway) compte 102 bornes d'urgence installées pour aider les automobilistes en panne sur ce pont de 38,6 km. Sept aires de stationnement sont prévues pour les pannes et besoins d'entretien, ainsi qu'une station de radio.

Les bornes sont équipées de systèmes de transport intelligents (ITS) qui améliorent la collecte de données : données météorologiques, trafic et détection de brouillard.

Floride

Bien que certaines zones de Floride ne comptent plus sur les bornes d'appel, la patrouille routière de la Treasure Coast indique que les automobilistes utilisent encore le système d'urgence. Le Florida's Turnpike et l'Interstate 95 disposent toujours de téléphones d'urgence gratuits à chaque mile.

Selon Randy Pierce, administrateur des télécommunications au département des transports de Floride, 13 000 appels proviennent annuellement de ces bornes.

Si le service cellulaire est perdu ou si les personnes ne savent pas où elles se trouvent, elles peuvent utiliser la borne pour joindre l'agence appropriée. Une fois activée, elle permet au répartiteur de connaître l'origine de l'appel. Les appelants ne parlent pas dans la borne, ils appuient sur des boutons pour indiquer s'ils ont besoin d'une assistance médicale, d'une dépanneuse ou des forces de l'ordre.

Massachusetts

Le Massachusetts, conformément au système d'appel d'urgence à l'échelle de l'État, dispose de 854 bornes sur diverses autoroutes à accès limité dont I-91, I-93, I-95, I-195 et I-495. La police d'État du Massachusetts est responsable de la surveillance de chaque borne. Une alarme audio et visuelle les avertit de l'activation, de la position et du type d'assistance nécessaire.