Comment retrouver ma réservation de vol

Faire des réservations de vol en ligne est l'un des moyens les plus simples de réserver vos voyages. Cependant, vous avez peut-être accidentellement supprimé un e-mail contenant un numéro de confirmation ou vous n'avez peut-être jamais reçu d'e-mail de confirmation de vol. Si vous avez des problèmes pour vous souvenir de votre vol ou rencontrez des difficultés pour recevoir vos informations de réservation, vous pouvez accéder facilement aux détails de votre réservation en ligne ou avec un appareil PDA.

Instructions

1. Allez sur le site web où vous avez fait votre réservation de vol en utilisant un ordinateur ou un appareil PDA avec accès Internet. Si vous avez utilisé un site de forfaits voyage (comme Orbitz ou Expedia), vous devrez quand même aller sur le site de la compagnie aérienne.

2. Cliquez sur le bouton « Travel Information » (Informations voyage) ou « Flight Reservation Information » (Informations réservation vol) sur le site de votre vol. Il vous sera demandé de fournir votre numéro de vol et la date de départ. Pour certaines compagnies, il vous sera aussi demandé votre prénom, nom et adresse e-mail. Après avoir entré ces informations, vos informations de vol apparaîtront à l'écran ou seront envoyées par e-mail à l'adresse que vous avez donnée à la compagnie lors de la réservation. Si vous ne connaissez pas votre numéro de vol, passez à l'étape 5.

3. Vérifiez votre e-mail pour voir si les informations de vol sont dans votre boîte de réception si le site de la compagnie a dit qu'elles y seraient envoyées. Cela peut prendre plusieurs minutes. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec vos informations de réservation dans les 45 minutes, répétez l'étape 2.

4. Imprimez l'e-mail de la compagnie et affichez-le dans un endroit où vous le verrez (comme sur un réfrigérateur ou un tableau d'affichage). Gardez vos numéros de confirmation et informations d'itinéraire pour le vol près de vos bagages le jour du vol pour ne pas les oublier.

5. Appelez la compagnie aérienne si vous avez encore des difficultés à obtenir vos informations de réservation. Un représentant de la compagnie pourra vous aider à trouver vos informations de vol et vous dire pourquoi vous avez des difficultés à trouver votre itinéraire en ligne.