Comment vérifier le statut d'un vol réservé chez UU Airways (Air Austral)

Air Austral, avec le code IATA UU, est une compagnie française basée à l'aéroport Roland Garros à Sainte-Marie sur l'île de La Réunion dans l'océan Indien. La compagnie dessert seize destinations, dont des aéroports dans l'est et le sud de l'Afrique, Madagascar, la Thaïlande, l'Australie et six aéroports en France. Pour vérifier le statut de votre vol, utilisez le site web facile à naviguer d'Air Austral ou appelez le service client.

Instructions

1. Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur la page d'accueil d'Air Austral (voir Ressources). Si la page est en français, cliquez sur le petit drapeau britannique en haut au centre pour l'anglais.

2. Cliquez sur « Flight Information » (Informations vol) dans la boîte bleue intitulée « Travel Preparation: Quick Links to Help You » sur le côté droit du titre de page. Une nouvelle page se chargera. Sélectionnez « Flight Status: More About » (Statut vol : En savoir plus).

3. Recherchez votre itinéraire en entrant vos aéroports de départ et d'arrivée dans les menus déroulants ou en sélectionnant et entrant votre numéro de vol dans le champ prévu. Choisissez la date à vérifier et cliquez sur « Search » (Rechercher).

4. Trouvez votre vol souhaité dans la boîte d'information grise qui se charge sur la page. Vous verrez les aéroports de départ et d'arrivée, heures et dates de départ et d'arrivée et le statut du vol.

5. Appelez le centre de service client de la compagnie au +33-825-013-012 pour vérifier le statut d'un vol si vous n'avez pas accès à un ordinateur. En 2010, les horaires du centre sont : lundi-vendredi 6h-22h, samedi 6h-20h, dimanche 6h-21h, heure locale de La Réunion.