Comment confirmer son billet d'avion

Quand vous réservez un billet, vous recevez : numéro de vol, date/heure départ, probablement numéro de terminal. Ces infos aident mais ne sont pas absolues. Météo, problèmes d'horaire, etc. peuvent retarder, avancer, ou déplacer le vol vers un autre terminal/porte. Pour ne pas rater votre vol ou perdre des heures à l'aéroport, confirmez vos infos.

À domicile : Internet

1. Allez sur le site de votre compagnie.

2. Cherchez « statut du vol » ou similaire (boîte écran principal, onglet, lien).

3. Remplissez les infos requises : date départ et villes départ/arrivée ou n° vol.

4. Validez. Le site affiche infos dispo : à l'heure, retardé, annulé.

À domicile : Téléphone

5. Appelez le numéro principal de la compagnie (dans email confirmation ou site web).

6. Appuyez sur la touche pour « statut vol » ou « vérifier mon vol ».

7. Entrez infos demandées au clavier ou vocalement : date départ et villes ou n° vol.

8. Écoutez les infos sur votre vol.

À l'aéroport

9. Trouvez un écran d'affichage des départs. Selon taille aéroport et compagnie, ils affichent tous les vols du terminal/aéroport (écrans visibles partout) ou seulement votre compagnie (près comptoirs enregistrement).

10. Trouvez votre vol sur la liste. Si difficulté, vérifiez que vous regardez départs pas arrivées (souvent côte à côte, pas toujours bien marqués).

11. Lisez les infos : terminal, porte, statut (à l'heure, retardé, annulé).