Delta Air Lines : service client et prévention pertes

Née 1924 épandage aérien, Delta = N°1 mondial passagers. 170M+ passagers/an. Service client exceptionnel réservation → bien après voyage. Objet oublié en cabine ou bagage égaré : procédures pour retour rapide et soigné.

Signaler objet perdu

Objet non enregistré laissé zone embarquement, Sky Club, ou à bord ≤ 7 jours : site Delta → formulaire « Signaler objet perdu » (lien Références).

Réclamation bagage retardé/égaré

Bagage soute absent tapis arrivée : bureau service bagages Delta (dans aéroport) → déposer réclamation. Reçu formulaire « Property Irregularity Report ». Numéro dossier → suivi statut sur site Delta anytime.
Bagage perdu : téléchargez « Passenger Property Loss Claim » site Delta, faxez ou postez.
Delta Air Lines
Central Baggage Service
Corporate Customer Care
P.O. Box 20598
Atlanta, Georgia 30320-2598
fax: 888-880-3412 or 404-714-9122
delta.com/baggage/landing.action

Bagage endommagé et service réparation

Usure normale attendue. Si dégâts graves pendant vol : formulaire « Damage/Pilferage Claim » site Delta (lien Références).
Délais : 24h vol domestique, 7 jours international.