Billet électronique ou papier : lequel faut-il pour voler ?

Les compagnies émettent des billets électroniques (e-billets) pour réservations Internet ou téléphone. Un e-billet contient les mêmes infos (numéro vol, itinéraire, code réservation) qu'un billet papier. Malgré l'usage généralisé des e-billets, une confusion persiste sur lequel présenter.

Vers le tout-numérique

Selon l'IATA, 93% des compagnies mondiales ont commencé à éliminer les billets papier. Après élimination totale, seuls des régionaux en pays en développement en émettraient. Tant que les billets papier existent, les compagnies ont une date limite pour voyager avec. Vérifiez auprès de la compagnie. Si vous n'avez qu'un billet papier, vous devez l'utiliser pour tout le voyage.

Utiliser un billet papier

Vous devez avoir votre pièce d'identité, passeport si nécessaire, et votre billet papier à l'enregistrement. L'agent vous remet une carte d'embarquement à garder avec le billet pour la sécurité et la porte d'embarquement. Protégez votre billet papier : s'il est perdu, vous devrez en racheter un neuf.

E-billets

Réservation électronique = pas de billet papier. Toutes les infos stockées électroniquement. Après réservation, vous recevez une feuille de confirmation avec toutes les infos pour vous et la compagnie. Pas de risque de perte puisque tout est stocké électroniquement.

Utiliser un e-billet

Imprimez la confirmation pour vos dossiers et emportez-la. Si perdue, demandez un itinéraire à l'agent à l'enregistrement. Dans la plupart des cas, les compagnies ne demandent pas le reçu e-billet à l'enregistrement, juste la pièce d'identité. Parfois, la carte de crédit/débit ayant servi au paiement pour sécurité. Après enregistrement, l'agent émet une carte d'embarquement mentionnant « e-ticket ». C'est ce document pour la sécurité et la porte d'embarquement.