Types de passagers qui Volez avec British Airways

British Airways, l'une des plus grandes compagnies aériennes dans le monde , sert 148 destinations et transporte 3 millions de passagers par an. Avec sa principale plaque tournante à l'aéroport Heathrow de Londres , la compagnie aérienne vole aux points au Royaume-Uni et en Europe , ainsi que les Amériques, en Afrique , en Asie et en Océanie. En tant que tel , il sert une variété de types de clients - des voyageurs d'affaires aux familles aux étudiants . Chacun représente un segment ayant des besoins particuliers .
The Leisure vacances voyageurs
< p> Que ce soit des vacances de plusieurs semaines ou un week-end , le touriste typique cherche un grand nombre de destinations que British Airways dessert. En tant que tel , la compagnie aérienne a intégré un certain nombre de programmes pour servir ce type de passagers . L'ingrédient principal est un tarif bas , mais plus inclusives packages disposent également d' hôtels et de location de voiture . Des forfaits spéciaux se adressent à la plage et ski destinations , ainsi que le golf et le shopping
visiter des amis
< p> Étroitement liée est un autre segment de clientèle desservie par British Airways Famille et - . Marché de la famille . Beaucoup de familles se déplacent pour visiter des parents ou des amis , et parfois ils voyagent à court préavis . Ils sont souvent les voyageurs inexpérimentés et pourraient avoir besoin d' une aide spéciale , en particulier avec de petits enfants . British Airways a transporté 1,3 million d'enfants l'année dernière , y compris les 250 000 bébés. Le programme " Skyflyer " fournit les repas des enfants spéciaux et assure les familles qui ils peuvent se asseoir ensemble.
Le Business Traveler
< p> Bien que les niveaux de tarifs sont importantes pour tous les passagers , le plus considération importante pour les voyageurs d'affaires sont des vols vers une ville et des horaires spécifiques . La fréquence des vols est important , comme ce est départs à temps. Avec un service fréquent de nombreux centres d'affaires , British Airways sert ce passager et dépend de sa satisfaction . Une variété de programmes , y compris " sur les entreprises, " incite les clients d'entreprise , et comprend des avantages que les mises à niveau .
Voyageurs spéciales

British Airways dessert également plusieurs marchés de passagers spéciaux . Il se agit notamment des étudiants, des militaires et le marché maritime . Ces types de passagers ont souvent besoin de tarifs à sens unique ou des règles spéciales pour répondre à leurs besoins de voyage . La plupart voyager aller-retour , mais à cause de longues périodes loin de la maison , ne peut pas acheter aller-retour tarifs réduits normales . En outre, la compagnie aérienne dessert diverses cultures avec des différences sociétales , y compris ceux avec divers besoins alimentaires . La compagnie aérienne se adresse au segment des choix de repas locaux et ethniques .
L' Executive Club
< p> L' Executive Club est le programme de voyageur fréquent - British Airways , et alors que son nom l'indique il se adresse seulement pour le voyageur d'affaires , il sert tous les segments de passagers . Voyage d'agrément se qualifie pour le programme , et les familles peut regrouper miles . Alors que le prix payé sera de déterminer où vous vous asseyez voyageurs , des sièges en Colombie- avions Airways également des segments d'affaires et de loisirs avec différentes classes de service. Les voyageurs d'affaires long-courriers peuvent choisir First Class , Club World ( classe affaires) ou World Traveler Plus ( économie d' espace pour les jambes ) , tandis que ceux qui voyagent sur ​​les tarifs de loisirs se asseoir dans la section la moins chère.