Règles de billetterie aérienne

Faire des suppositions sur les règles des compagnies aériennes peut être une mauvaise idée car vous risquez de perdre de l'argent. Il est préférable de connaître les règles exactes avant d'acheter des billets pour savoir quels sont vos droits.

Annulation à tout moment ?

Un billet « annulation à tout moment » n'est pas nécessairement ce qu'il semble. Quoi qu'indique le billet, des frais de modification doivent encore être payés si les billets sont changés.

Aucun répit en cas de décès

Même si un passager décède avant un voyage, une compagnie n'offre un remboursement qu'après des frais de retour de 50 $. Une preuve de décès peut être exigée pour le remboursement.

Délai pour changement

Bien que certains billets indiquent que le titulaire a un an pour le réutiliser s'il est annulé, il faut comprendre que le propriétaire du billet a un an à partir de la date d'achat originale pour réserver un nouveau vol, et non un an à partir du jour où le billet précédent a été modifié.

Billets de deuil

Bien que certaines compagnies offrent encore des billets de deuil, les personnes que les compagnies considèrent comme « famille » peuvent différer de votre définition. Selon les règles de certaines compagnies, les frères et sœurs ne font pas partie du programme de billets de deuil.

Changements en cours de route

Une personne qui tente de changer de destination après le premier tronçon d'un vol doit annuler le billet précédent, payer des frais d'annulation et acheter de nouveaux billets.