Comment changer les noms sur les billets électroniques United Airlines

Que vous ayez mal orthographié votre propre nom ou que vous deviez changer les noms des passagers sur un billet électronique United Airlines, il existe quelques façons de résoudre le problème. Étudiez toutes vos options avant de payer des frais de changement, et appelez toujours le service client pour obtenir de l'aide supplémentaire — vous pourriez éviter des frais supplémentaires sans tracas ni stress.

Ce dont vous aurez besoin

• Accès à united.com

Instructions

Instructions

1. Achetez un billet remboursable si vous pensez qu'il y a une chance que vous deviez changer le nom sur votre billet électronique United. Vous pourrez peut-être ré réserver le tarif jusqu'à un an à partir de la date d'achat ou annuler le tarif. Si vous ré réservez, vous devrez payer la différence de coût si votre billet original était moins cher que le nouveau prix.

2. Vérifiez deux fois que le bon nom figure sur votre billet électronique United avant de réserver.

3. Appelez United Airlines immédiatement si vous voyez une erreur dans l'orthographe ou les détails de votre nom. Par exemple, vous avez peut-être tapé « Smith John » au lieu de « John Smith » dans le champ nom. Vous aurez plus de chances de faire changer votre billet gratuitement si vous signalez le problème rapidement et que la compagnie réalise qu'il s'agissait d'une simple erreur.

4. Comprenez les politiques de la compagnie sur les changements de nom d'un passager à un autre. Le site united.com indique qu'il ne permettra pas de changer le nom ou le passager sur un billet électronique.

5. Appelez le service client United si vous devez changer le nom sur votre billet électronique pour celui de quelqu'un d'autre. Vous avez peut-être acheté un billet pour votre frère mais devez le remettre à votre nom pour un voyage à venir. Bien qu'il soit très improbable que la compagnie enfreigne ses propres règles pour changer le nom, il vaut mieux demander avant de payer des frais supplémentaires ou de perdre un billet.

6. Soyez prêt à payer les frais actuels de 150 $ pour changer un nom sur un billet électronique.

7. Prenez des notes sur votre expérience avec United. Incluez noms des employés, dates et heures. Si vous pensez avoir été maltraité ou avoir reçu de fausses informations, vous pouvez écrire une lettre de plainte détaillée à la compagnie et demander le remboursement des 150 $. Il est possible que vous obteniez un remboursement ou des bons de voyage futurs.