Comment modifier un billet d'avion

Lorsque les plans de voyage changent, les voyageurs doivent contacter les compagnies pour modifier ou annuler des vols. Certains cherchent seulement à changer l'heure, d'autres à reporter à un autre jour ou semaine. Chaque compagnie a sa propre politique. La plupart facturent des frais pour les modifications. Cependant, les compagnies peuvent généralement accommoder les voyageurs en les replaçant sur des vols plus pratiques, sous réserve de disponibilité.

Ce dont vous aurez besoin

• Billet d'avion
• Numéro de confirmation
• Portefeuille
• Calendrier

Instructions

1. Examinez votre billet et votre réservation. Vérifiez s'il y a des indications sur la procédure de modification et les frais associés. Certaines compagnies, comme Delta, proposent des billets remboursables ou non remboursables. Elles permettent de modifier les billets remboursables sans frais s'il y a des places disponibles sur le nouveau vol et s'il n'est pas plus cher que l'original.

2. Retrouvez votre numéro de confirmation. Lors de la réservation, la compagnie vous a probablement délivré un numéro de confirmation ou de réservation. Vous en aurez besoin pour que la compagnie accède rapidement à votre dossier.

3. Contactez votre compagnie. La plupart exigent un appel téléphonique ou un contact en personne pour modifier un billet. Vous pouvez vous rendre à un guichet ou kiosque de la compagnie à votre aéroport local (si elle y opère). Vous pouvez aussi aller sur le site de la compagnie pour trouver ses coordonnées. Donnez votre nom et numéro de confirmation au représentant.

4. Discutez avec le représentant de ce que vous souhaitez. Si vous voulez partir le même jour à une autre heure, demandez s'il y a un autre vol avec des places. Si vous voulez partir un autre jour à une heure précise, dites-le. Le représentant vérifiera les disponibilités et expliquera vos options, ainsi que les éventuels coûts.

5. Confirmez le nouveau vol. Le représentant vous replacera sur un nouveau vol et s'assurera que le nouvel itinéraire vous convient avant de confirmer la réservation.

6. Payez les frais associés à la modification de votre billet.