Secrets de la location de voiture

Les agents sont des vendeurs

Les agents au comptoir sont des commerciaux avec des objectifs. Ils doivent vendre un minimum d'options (assurances, plein prépayé, etc.) pour toucher des commissions. Échec = perte de primes ou promotions. Tout est bon pour vous vendre des suppléments.

L'arnaque aux assurances

Quatre assurances supplémentaires souvent inutiles : CDW (Collision Damage Waiver), SLP (Supplemental Liability Protection), PAI (Personal Accident Insurance), PEC (Personal Effects Coverage). Elles sont redondantes si votre carte de crédit, assurance habitation ou auto vous couvre déjà. Coût : jusqu'à 30 $/jour en plus. Vérifiez vos propres contrats avant de souscrire.

Loueurs hors aéroport

Les agences aéroportuaires facturent plus cher (frais aéroport répercutés). Comparez les prix en ville avant de décider.

Négociez les surclassements

Pas de grille fixe pour les surclassements, tout dépend du commercial. Les catégories économiques sont les plus louées, et comme les compagnies aériennes, les loueurs sur-réservent. Samedi après-midi en zone touristique = meilleur moment pour obtenir une premium. En semaine en zone d'affaires = meilleur moment pour un meilleur véhicule. Demandez, négociez, vous obtiendrez.

Inspection du véhicule

Inspectez minutieusement la voiture avec l'agent. Les loueurs facturent les dégâts ; ne payez pas pour ce que vous n'avez pas fait.

Réclamez

Le client mécontent obtient gain de cause. Les loueurs veulent votre fidélité. Une réclamation peut valoir location gratuite ou surclassement.