Comment contester une surcharge d'une voiture de location

Lorsque vous voyagez pour affaires ou pour le plaisir dans les États-Unis , il est essentiel que vous êtes capable de vous se déplacer une fois que vous arrivez à votre destination . Sauf si vous êtes à New York , San Francisco , Washington DC ou l'un des rares autres villes américaines avec des réseaux de transport en commun développés , une voiture de location est votre meilleur pari pour le transport fiable . Si vous avez loué une voiture et ne sont pas claires sur - ou n'ont tout simplement pas d'accord avec - l'une des frais sur votre facture , vous pourriez être en mesure de contester ces montants avec la société de location de voiture . Choses que vous devez
facture de location de voiture
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Le 1

Demandez au préposé qui exécute votre carte de crédit lorsque vous retournez la voiture pour voir , une facture détaillée et spécifique . La meilleure façon de prévenir une surcharge est de vérifier les frais que vous payez pour eux . Si le montant semble trop élevé ou que vous ne comprenez pas un supplément particulier , demandez à parler à un gestionnaire qui peut mieux expliquer votre facture pour vous.
2

Appelez la compagnie de location de voiture immédiatement si vous remarquez l' constitue facturés à votre carte de crédit diffère du montant de votre facture imprimée ou réception . Si vous n'avez pas autorisé le montant verbalement ou par écrit , cela aurait pu être une erreur . D'autre part , les entreprises de location de voitures se réservent le droit de vous facturer des dommages causés à la voiture , assurez-vous donc que ce n'est pas la cause de l'écart avant de poursuivre . Si vous croyez encore que vous n'avez pas autorisé les frais , parlez avec le responsable du centre et lui demandez de vous délivrer un remboursement partiel .
3

Contactez votre banque ou fournisseur de carte de crédit si la voiture de location entreprise ne peut pas régler le différend à votre goût. Fournir le représentant avec autant de détails sur la transaction que possible , y compris les noms de location de voitures associés avec qui vous avez parlé , le moment précis où vous avez ramassé et déposé la voiture et les copies de toutes les factures ou reçus que vous avez reçus . Le département des différends de votre institution financière procédera à une enquête objective sur votre transaction locative afin de déterminer si oui ou non les charges étaient légitimes .