Comment remplacer une Chicago Card

La Chicago Card est une carte de transport sans contact pour les bus, le métro et les bus Pace de Chicago. Elle contient une puce enregistrée au nom du titulaire et se valide en la passant devant un lecteur. Ses avantages : embarquement plus rapide et protection du solde en cas de perte ou de vol. Le remplacement coûte 5 $ (tarif mai 2011) et peut se faire en ligne, par téléphone ou par courrier.

Instructions

1. Appelez le service client CTA au 888-968-7282 (disponible 7h-20h, lun-ven) pour signaler la perte ou le vol.

2. Allez sur le site CTA, cliquez sur « Buy Fares & Gifts », puis « Chicago Card » et « Replace Card ». Remplissez le formulaire en ligne.

3. Pour un remplacement par courrier, complétez le formulaire et envoyez-le à : Chicago Card, Chicago Transit Authority, 901 W. Division St., Chicago, IL 60642-4216.

4. Payez les 5 $ de frais en ligne, par téléphone ou en joignant le paiement au formulaire postal.

5. Enregistrez votre nouvelle carte à sa réception pour protéger votre solde.