Comment négocier le prix d'un hôtel

Poser une simple question — « Est-ce votre meilleur tarif ? » — peut économiser des centaines, voire des milliers de dollars par an. « Il existe une gamme de tarifs différents pour une même chambre, comme pour un même vol », explique Wendy Perrin de Conde Nast Traveler. En demandant un tarif réduit, la pire réponse est « non », mais c'est celle qu'on obtient en ne demandant pas.

Instructions

Préparation

1. Appelez l'hôtel seulement après vos devoirs. Visitez leur site pour promotions et tarifs saisonniers. Leurs creux = vos meilleures opportunités.
2. Cherchez des coupons. Le livre « Entertainment » est une bonne ressource, comme les sites de codes promo.
3. Appelez le 0800 pour obtenir un devis, mais ne réservez pas. On vous donnera le « rack rate » (prix maximum). Remerciez et raccrochez.

Négociation

4. Réservez tôt, directement. Visez 30-50% sous le rack rate. En appelant, vous donnez une chance de vente, votre pouvoir de négociation est maximal.
5. Commencez par : « Quel est votre meilleur tarif pour une chambre queen non-fumeur ? » (ou type souhaité). Après le tarif, demandez d'appliquer réductions : club auto, senior, frequent flyer, adhésion magasin gros.
6. Faites une contre-offre si prix encore trop haut : « Wow, c'est encore plus que prévu. Je réserve maintenant si vous proposez la chambre à... » et donnez votre prix. Une fois d'accord : clarifiez taxes/suppléments. Demandez le montant total facturé sur votre carte. Notez numéro confirmation et nom de l'agent.
7. Passez au suivant si pas d'accord. Vous pouvez toujours rappeler.

Après la réservation

8. Le tarif optimal est comme un objet flottant sur l'océan : parfois visible, parfois non. Meilleurs moments pour l'attraper : 60, 30, 14, 7 jours avant l'arrivée. Appelez à ces intervalles pour un devis. Si meilleur tarif, saisissez-le. Appelez à différents quarts de travail. Souvent les meilleurs tarifs apparaissent après 18h.
9. Arrivez tard, laissez bagages en voiture. Meilleur moment pour négocier surclassement. Alfred Larkin (Prudential) a eu une suite Queen Elizabeth juste en demandant. Ce qui n'est pas vendu en milieu de soirée n'a plus de valeur, l'hôtel ravit le voyageur fatigué.
10. Utilisez la phrase : « Est-ce le mieux que vous puissiez faire pour moi ? » Ça fait des merveilles.