Comment vérifier une réservation dans un complexe Disney

Les parcs et complexes Walt Disney comprennent des parcs à thème appartenant à The Walt Disney Company. Disneyland, à Anaheim, CA, le premier parc du groupe, a été conçu, construit et ouvert par le fondateur Walt Disney. Disney World, à Lake Buena Vista, FL, est la plus grande zone de complexe au monde. Des millions de touristes, jeunes et moins jeunes, visitent ces complexes chaque année.

Ce dont vous aurez besoin

• Numéro de réservation

Instructions

Disney World Resort par téléphone

1. Appelez les réservations Walt Disney World au 407-939-7675.

2. Suivez les instructions pour joindre la bonne personne. Restez sur la ligne pour l'anglais, ou appuyez sur 9 pour l'espagnol. On vous demandera de dire ce pour quoi vous appelez, Disney World n'utilise pas de système numérique. Vous pouvez dire : « Vérifier une réservation existante », « réservations de chambres » ou « réservations de forfaits voyage ».

3. Demandez à l'agent Disney World de vérifier votre réservation. Donnez votre numéro de réservation si vous l'avez. Sinon, fournissez le nom de la réservation et les détails de votre voyage : dates d'arrivée et de départ, et le complexe où vous séjournerez.

Disney World Resort par Internet

4. Ouvrez votre navigateur et allez sur DisneyWorld.com ou disneyworld.disney.go.com. Les deux adresses ouvrent la même page d'accueil.

5. Survolez « My Disney Vacation » sur la barre d'outils grise en haut de la page. Il y a une valise orange avec une tête de Mickey. Un menu déroulant apparaît. Cliquez sur « Resort Reservations ».

6. Faites défiler la page. Vous verrez une case « Itineraries ». En bas, cliquez sur « log in or register to begin ». Connectez-vous si vous avez un compte. Sinon, créez-en un : sélectionnez « No, I need to create an account ». Entrez votre nom, email, adresse, date de naissance et acceptez les conditions. Cliquez sur « create an account ». Vous retournerez à la page Itineraries. Cette fois, elle affichera « Build a New Itinerary » ou « Retrieve your Reservation ». Sélectionnez « Retrieve your Reservation ».

7. Remplissez les informations pour récupérer votre réservation. Un écran demandera votre numéro de réservation, le nom du client principal, le nom du complexe et la date d'arrivée. Toutes ces informations sont requises. Cliquez sur le bouton de recherche. Votre réservation sera alors disponible pour consultation.

Disneyland Resort par téléphone

8. Appelez les agents Disneyland Resort au (714) 520-5060.

9. Suivez les instructions. Pour l'anglais, restez sur la ligne. Pour l'espagnol, appuyez sur 9. Pour modifier une réservation existante, appuyez sur 2. Pour informations générales, appuyez sur 6.

10. Parlez avec un représentant. Ayez votre numéro de réservation. Sinon, fournissez le nom de la réservation et les détails : dates d'arrivée/départ et complexe.

Disneyland Resort par Internet

11. Allez sur Disneyland.com.

12. Sélectionnez My Disneyland en cliquant dessus. Il est à droite de la page, sous la barre de recherche.

13. Vers le bas de la page, sélectionnez « hotel reservations » en cliquant sur « view your hotel reservations ».

14. Entrez votre numéro de confirmation ou de réservation à 8 chiffres et le numéro de téléphone (avec indicatif) sous lequel la réservation a été faite. Ces informations sont obligatoires. Appuyez sur continue et vos informations de réservation apparaîtront.