Qualités d'une organisation inclusive

Selon Susan Woods du programme pour l'emploi et les systèmes de travail de l'Université Cornell, « La diversité concerne les personnes. L'inclusion concerne l'organisation. » Les personnes sont déjà diverses, il revient donc aux organisations de créer les processus et structures qui célèbrent et tirent parti de cette diversité. Les organisations inclusives possèdent certaines qualités qui témoignent de cette intention.

Engagement envers la diversité

L'organisation valorise les personnes pour leurs différences autant que pour leurs similitudes. Cette attitude doit s'étendre de la direction jusqu'à tous les niveaux de l'organisation.

Focus sur les personnes

Les membres de l'organisation voient les autres comme des êtres complets. Ils considèrent leur vie personnelle et professionnelle comme également importante. L'organisation maintient des structures favorisant un accès égal à toutes les opportunités. Les personnes aux capacités différentes peuvent participer équitablement car l'organisation élimine les obstacles à la participation.

Communication circulaire

La communication circule dans toutes les directions et est encouragée à tous les niveaux de responsabilité. Les gens ont le sentiment de pouvoir parler avec n'importe qui, quel que soit le rang ou le statut.

Égalité

L'organisation reconnaît les contributions de tous les employés. Chacun assume ses responsabilités et accepte la responsabilité du bien-être de l'ensemble. Cette attitude s'étend au-delà des murs de l'organisation vers les autres organisations et personnes qui la soutiennent.

Engagement envers l'apprentissage

Chacun est vu à la fois comme apprenant et comme enseignant. Au sein de l'organisation, l'apprentissage est encouragé à travers tous les départements et est un processus participatif.

Maximiser le potentiel humain

Il y a des personnes aux compétences et expériences traditionnelles et d'autres aux compétences et expériences non traditionnelles. L'organisation considère toutes ces capacités comme également valides et précieuses et travaille à les intégrer dans la culture de l'organisation. La culture est vue comme un outil pour aligner les valeurs organisationnelles avec les diverses valeurs individuelles.

Collaboration

L'organisation gère la résolution des conflits avec des processus qui traversent tous les départements et niveaux, afin que tous les membres de l'organisation soient inclus. Les processus résolvent les problèmes par la collaboration des parties impliquées, en se concentrant sur une résolution satisfaisante pour tous. L'implication communautaire est une marque des organisations inclusives. Tout comme chaque personne dans l'organisation est valorisée pour ses caractéristiques uniques, le monde extérieur est considéré sous le même jour. Les organisations inclusives collaborent avec les gouvernements locaux, les systèmes scolaires, les organisations communautaires et les associations professionnelles. L'objectif est que l'organisation étende l'idée d'inclusion à la communauté au sens large.