Les avantages de la réservation en ligne
Les voyageurs de préparer pour un prochain voyage peuvent parfois se trouver se demander se ils devraient réserver en ligne eux-mêmes, hôtels et compagnies aériennes appeler directement , ou tout simplement la main sur toute la tâche à un agent de Voyage indépendant . De commodité pour contrôler , cependant, il ya un certain nombre d' avantages qui font en ligne réservation le moyen idéal de faire des réservations de voyage
. Commodité
Réservation en ligne supprime beaucoup de contacts personnels du processus de réservation de Voyage. En effectuant une réservation d'hôtel ou une compagnie aérienne par téléphone nécessite souvent la composition pour une réponse vocale interactive compliquée ( IVR ) de menu , la sélection des options ambiguës , alors en file d'attente pour parler à un représentant du centre d' appel.
Réservation en ligne peut généralement être fait à ne importe quel moment de la journée sur ne importe quel jour de l'année , et élimine la nécessité d'attendre un représentant . Pour les réservations de transport aérien , la réservation en ligne ajoute une autre mesure de commodité, permettant aux voyageurs de vérifier électroniquement pour le vol avant de partir pour l'aéroport .
Sécurité
En plus d'être pratique, Voyage réservation en ligne est aussi beaucoup plus sécurisé que les méthodes traditionnelles de réservation. Lorsqu'un utilisateur livres une réservation en ligne , seulement l'information essentielle à la transaction sont collectées . En outre , toutes les informations personnelles et de paiement sont recueillis par une connexion sécurisée , chiffrement des données sensibles sur l'ordinateur de l'utilisateur avant d'être envoyé sur Internet .
Quand un cadrans de voyageurs dans un centre d'appel ou des appels un hôtel directement , il est souvent demandé de fournir son numéro de carte de crédit et autres informations sensibles à un étranger qui, dans de nombreux environnements de centres d'appels , a une responsabilité minime pour abus de données clients .
Coût
Quand une réservation ou l'achat en ligne sont traitées , la société Voyage repose sur l'automatisation ( plutôt que la main-d'œuvre ) pour gérer le processus de réservation . Parce qu'il ne est pas nécessaire de payer les employés pour gérer ce processus , les entreprises peuvent voyager passer les économies financières sur les clients sous la forme de rabais, des coupons et des prix en ligne spéciaux . De nombreux hôtels populaires chaînes offrir " en ligne Seuls les " taux qui sont considérablement plus bas que les autres prix , et compagnies aériennes à prix comme Southwest , AirTran , et Jet Blue offre de prix " Web spécial " qui est uniquement disponible pour ceux qui réservent en ligne .
contrôle
Contrôle est sans doute l'avantage le plus convaincant de la réservation en ligne . Quand un des livres de voyageurs une réservation d'hôtel en ligne , par exemple, il peut voir instantanément toutes les chambres disponibles , configurations de salle , et de commodités. Si le logement ne répond pas à ses normes , il peut également voir des informations similaires par les concurrents de l'hôtel . Compagnies aériennes prennent cette mesure de contrôle un peu plus loin , permettant aux clients non seulement à voir tous les arrangements de vol possibles , mais aussi de choisir un siège spécifique , demandent repas ou une collation options et même rechercher le tarif le plus bas possible (ou réductions applicables ) .
Réservation en ligne ne nécessite pas d'interaction avec une autre personne , de sorte que le voyageur peut voir toutes les options possibles et les prix de première main ; en outre, les voyageurs avertis l'Internet peuvent même rechercher hébergement pas disponibles pour les agents de voyages qui travaillent avec des entreprises partenaires . Lorsque la réservation en ligne est complète , le voyageur peut même voir - et, bien sûr , l'impression - ses informations de confirmation directement à partir de son ordinateur
.
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