Comment obtenir de l'aide après un vol avec violence

Vous venez de subir un vol avec violence. Vous êtes peut-être terrorisé, blessé ou simplement en colère mais indemne. Vous vous sentez violé, impuissant et ne savez pas par où commencer. Savoir quoi faire après un crime n'atténuera pas le choc, mais vous aidera à reprendre le contrôle et à vous sentir moins démuni.

Instructions

1. Gardez votre calme

Attendez que l'agresseur soit complètement hors de vue avant de bouger. Votre priorité : mettre vous en sécurité. Si vous êtes dans une rue sombre, un parking isolé ou une ruelle, rejoignez immédiatement un lieu fréquenté et éclairé. Si vous avez un véhicule, partez ou montez dans un bus. Une fois en sécurité, appelez la police (17 en France, 112 en Europe).

2. Signalez l'agression à la police avec un maximum de détails

Communiquez tout ce dont vous vous souvenez : taille, corpulence, couleur de peau, origine apparente, vêtements, tatouages, bijoux, cicatrices, couleur des yeux, accent, voix, mots prononcés. Chaque détail compte, car la police recoupe souvent plusieurs témoignages. Précisez exactement ce qui a été volé : portefeuille, cartes bancaires, pièce d'identité, espèces, bijoux, montre, téléphone, etc.

3. Protégez-vous contre l'utilisation frauduleuse de vos données

Si vos clés et votre adresse ont été dérobées (vol de sac), faites changer vos serrures immédiatement. Contactez chaque organisme émetteur de cartes bancaires pour faire opposition. Pour une carte de débit ou un chéquier volé, fermez le compte au plus vite. Si la banque est fermée, déposez plainte : le procès-verbal vous aidera à contester d'éventuels débits frauduleux, même si le remboursement n'est pas garanti.

4. Replacez vos documents officiels

Signalez le vol de votre permis de conduire à la préfecture (ou via l'ANTS) pour en obtenir un duplicata. Si des médicaments sur ordonnance ont été volés, contactez votre médecin avec le numéro de plainte : il pourra renouveler l'ordonnance. Une plainte officielle facilite toujours ces démarches.

5. Tirez les leçons pour l'avenir

Gardez vos papiers d'identité et moyens de paiement dans une pochette plate sous vos vêtements. N'emportez que l'essentiel : un peu d'espèces, une carte de fidélité. La carte de débit est la plus risquée (souvent utilisable sans code PIN). En déplacement, portez votre pochette sous vos vêtements. La plupart des agresseurs ouvrent le sac ou le portefeuille brièvement et fuient ; s'il ne paraît pas rempli, ils le laisseront souvent.