Comment suivre un passeport expédié par UPS

Après avoir complété une demande de passeport, le gouvernement américain vous permet de suivre son statut. Mais il faudra un minimum de cinq à sept jours avant de pouvoir obtenir des informations. Si vous savez que votre demande a été approuvée et qu'elle vous est maintenant envoyée via UPS, vous pouvez la suivre par numéro InfoNotice, référence, téléphone ou e-mail.

Instructions

1. Accédez à ups.com/tracking/tracking.html. Cliquez sur « Track by Number » sur le côté gauche de la page et cliquez sur « Track ». Entrez le numéro InfoNotice du reçu qui vous a été donné lorsque vous avez payé l'expédition du passeport.

2. Cliquez sur « Track by Reference » sur ups.com/tracking/tracking.html. Cliquez sur « Package » et entrez la référence d'expédition — l'identifiant que vous avez rempli dans le champ référence de la demande d'expédition. On vous demandera également d'entrer la date à laquelle vous avez complété la demande d'expédition UPS, votre pays et votre code postal. Cliquez sur « Track ».

3. Suivez votre passeport par e-mail en envoyant un e-mail à totaltrack@ups.com. Entrez le numéro InfoNotice de votre reçu d'expédition UPS dans la ligne d'objet de l'e-mail ou dans le corps du message. UPS vous enverra un e-mail avec les informations de suivi.

4. Appelez le service client UPS au 800-PICK-UPS. Lorsque vous y êtes invité, dites « Tracking » puis dites votre numéro InfoNotice. Si vous ne connaissez pas votre numéro InfoNotice, attendez les instructions supplémentaires. Vous pourrez alors parler à un représentant du service client qui pourra vérifier le statut de votre colis de passeport.