Comment suivre une demande de passeport sud-africain

Il est important de suivre votre demande de passeport sud-africain avec diligence car le délai de traitement peut faire la différence entre voyager ou rester chez soi. L'obtention d'un passeport sud-africain peut prendre six mois ou plus après la demande, bien que des passeports temporaires et certificats de voyage d'urgence soient délivrés par les missions sud-africaines à l'étranger en trois semaines. Bien que les passeports ne soient émis qu'à Pretoria, les demandes sont soumises à l'ambassade, consulat ou bureau représentatif concerné — premier point de contact pour le suivi.

Documents nécessaires

• Adresse web et téléphone de l'entreprise de messagerie ayant livré la demande
• Numéro de suivi du colis
• Coordonnées (téléphone, email) de l'ambassade/consulat où la demande a été déposée
• Coordonnées du Centre de service client du Département des Affaires intérieures, Pretoria

Instructions

1. Suivez la livraison de la demande avec le numéro de suivi du transporteur pour confirmer la livraison au service concerné. Notez la date de livraison.

2. Appelez le service concerné pour suivre la demande et obtenir les noms des contacts sur place, quatre semaines après la livraison. Les résidents sous juridiction de New York peuvent vérifier la liste des passeports prêts sur le site du Consulat général de New York. Si le nouveau passeport est prêt, envoyez l'actuel pour annulation — il sera retourné avec le nouveau.

3. Faites un suivi par email au bureau représentatif, en référence à l'appel téléphonique. De plus, envoyez un email au Département des Affaires intérieures à Pretoria avec nom complet et numéro d'identité à 13 chiffres, ou envoyez par SMS « PP » + espace + numéro d'identité au 32551. Vous pouvez aussi appeler le service client pour suivre la demande.