Comment faire réparer ses bagages de luxe Hartmann

Hartmann est une marque de bagages de luxe réputée pour ses designs intemporels et sa fabrication soignée. Si vous voyagez beaucoup, vos bagages Hartmann auront besoin de réparations. Voici comment faire réparer par des professionnels formés par Hartmann ou des revendeurs agréés. Bien entretenus, vos bagages Hartmann dureront des années.

Instructions

1. Allez sur le site Hartmann, rubrique « Customer Service » → « FAQ » → « Repair Process ». Imprimez le formulaire de demande de réparation (étape 1).
2. Emballez votre bagage dans un carton. Envoyez-le avec le formulaire (numéro de suivi) à : Hartmann, Attention: Repair Department, 200 Hartmann Drive, Lebanon, TN 37087. Remplissez vos coordonnées (téléphone, email) sur le formulaire.
3. Vous recevrez un appel du spécialiste réparation Hartmann. Confirmez les travaux et acceptez le devis pour lancer la réparation. Délai habituel : 4 à 6 semaines.
4. Alternative : déposez votre bagage chez un revendeur Hartmann offrant la réparation en magasin. Localisez un centre agréé à l'étape 2 du processus sur le site Hartmann.
5. Pour petites réparations vous-même : commandez les pièces détachées directement à Hartmann. Tél. service pièces : 800-331-0613 (heures ouvrées) ou courrier : Hartmann, Parts Department, 200 Hartmann Drive, Lebanon, TN 37087.