Comment faire réparer sa valise Tumi

Tumi = bagagerie haut de gamme (affaires, voyage fréquent). Styles/couleurs variés, réputée solide. En cas de dommage, contacter le fabricant pour lancer la réparation.

Matériel

• Garantie Tumi (ou numéro de série « tracer number » sous le code-barres étiquette fond de valise)

Procédure

1. Vérifier la garantie :
   • < 1 an : réparation/échange gratuit.
   • 2-5 ans : réparation défauts fabrication gratuite.
   • > 5 ans : hors garantie, frais à votre charge.
   • Pas de papier : contacter Tumi (site web) avec le « tracer number » → ils vérifient la garantie.
2. Hors garantie : apporter à un réparateur agréé Tumi (liste via 800-781-8864).
3. Sous garantie : remplir formulaire réparation sur site Tumi.
4. Attendre email avec numéro de suivi + adresse atelier local.
5. Déposer valise + numéro suivi à l'atelier. Réparation effectuée.