Exigences de voyage Southwest Airlines

Southwest Airlines s'est imposée comme première compagnie low-cost au milieu des années 90. Selon Jody Hoffer Gittell (« The Southwest Airlines Way »), son émergence résulte de mutations économiques (demande vols moins chers). Southwest répond : vols courts, tarifs bas. Pour marges élevées : maintient ce modèle + respecte règles TSA (Transportation Security Administration).

Bagage cabine

Contrôle TSA avant porte d'embarquement, mais Southwest se réserve droit de re-vérifier avant embarquement. TSA impose : 1 bagage cabine + 1 petit objet personnel sur tous vols. Appareils photo, ordinateurs, sacs à main, mallettes = objets personnels. Dimensions max : 25 x 40 x 60 cm (10 x 16 x 24 in).

Voyage avec animaux

Seuls petits chats/chiens en cage sous le siège autorisés. Vaccins à jour, cage obligatoire. Cage compte dans limite bagage cabine. Réservation animaux via agent Southwest : 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).

Bébé à bord

Enfants ≤ 11 ans : tarifs enfant. Accompagnés d'un adulte. ≤ 2 ans : sur genoux parent (pas de carte d'embarquement). Siège auto homologué FAA possible (carte embarquement + acte naissance requis). Formulaire décharge médicale si < 2 semaines. Southwest + FAA recommandent fortement : nourrissons/enfants < 18 kg attachés dans dispositif retenue adapté.

Clients de forte corpulence

Quiconque empiète assez sur siège voisin pour le gêner = « customer of size ». Doit acheter 2 sièges. Si vol pas complet, remboursement possible du 2e siège après voyage. Parfois 2e siège au tarif enfant.

Clients en situation de handicap

Besoin assistance médicale/handicap : signalez à Southwest avant le vol.