Comment réserver une croisière sur le back-office Carnival Cruise Lines

Carnival est l'une des compagnies de croisière les plus populaires aux États-Unis. La réservation via BookCCL est simple et complète, mais moins avancée que d'autres moteurs. Seuls les agents de voyages y ont accès ; l'identifiant et le mot de passe doivent être créés par le propriétaire ou le responsable de l'agence. Une fois vos identifiants en main, c'est parti.

Prérequis

• Identifiant et mot de passe BookCCL.com

Procédure

1. Connectez-vous sur Bookccl.com avec vos identifiants (voir ressources). Vous accédez à l'espace agent de voyages.

2. Cliquez sur « Create a Booking ». Désactivez le bloqueur de pop-up : le moteur de réservation s'ouvre en pop-up.

3. Choisissez la destination dans la fenêtre pop-up. Le navire n'est pas obligatoire sauf demande client.

4. Remplissez les autres infos : dates, nombre de cabines. Type de cabine pas obligatoire : « All Categories » est pré-sélectionné. IMPORTANT : sélectionnez toujours la « Departure City » même si le client ne veut pas l'avion.

5. Cliquez « Search ». Liste des navires et dates de départ.

6. Sélectionnez la date souhaitée. Page suivante : tarifs à comparer.

7. Cochez les cases des tarifs à comparer, cliquez « Select ». Page suivante : catégories de cabines et tarifs. Comparaison via menu déroulant en haut.

8. Cliquez « Select » sur la catégorie et le tarif choisis pour votre client.

9. Choisissez la cabine précise en cliquant « select » à côté.

10. Remplissez les infos passagers, demandes spéciales, repas dans la fenêtre Reservations. Services spéciaux via menu « Special Services » (cocher les cases).

11. Cliquez « Save & Proceed to Payment ».

12. Choisissez l'option de paiement : « Pay Deposit », « Pay Balance in Full » ou « Make No Payment At This Time ». Si « No Payment » : acompte sous 2 jours. Autre option : remplissez les infos de paiement. Si client paie par chèque : récupérez-le et envoyez-le vous-même à Carnival.