Comment devenir distributeur de voyages

La distribution de voyages consiste à acheminer les inventaires (hôtels, tours opérateurs, location de voitures, compagnies aériennes, croisiéristes) vers les agences de voyages et leurs clients. Pour devenir distributeur, il faut une connaissance approfondie du secteur du voyage et de l'hôtellerie, de sa clientèle et de ses préférences. Un distributeur doit établir des relations solides avec les acteurs de l'hôtellerie (sa source principale) et les agences de voyages (ses clients clés). Il doit utiliser un système de réservation informatisé pour permettre aux clients d'une large région d'accéder aux services des agences de leur choix, formant ainsi un système de distribution global.

Étapes

1. Étude de marché

Identifiez les zones inexploitées du secteur. Sondez les manquements entre clients de différentes localités et destinations. Consultez les tours opérateurs sur leurs difficultés à satisfaire les clients. Interrogez touristes locaux et étrangers sur leurs problèmes en voyage. Repérez les manques d'information, surtout pour les destinations reculées et émergentes.

2. Immatriculer l'entreprise

Déposez les statuts auprès du Secrétaire d'État de l'État choisi et obtenez licence/permis. Obtenez aussi un numéro d'identification d'employeur (EIN) fédéral si vous prévoyez d'embaucher.

3. Installer un bureau

Louez ou créez un local dans un emplacement stratégique et visible. Équipez-le : ordinateurs, fax, imprimantes, téléphones, mobilier. Assurez une connexion Internet stable, la plupart des réservations et correspondances se faisant en ligne.

4. Recruter du personnel

Engagez des professionnels des relations publiques et du secrétariat, avec excellentes compétences en communication, relations interpersonnelles et maîtrise de deux langues internationales minimum. Ils doivent bien écouter, car ils noteront demandes et préférences clients en permanence.

5. S'inscrire à l'IATAN

Rejoignez l'International Association of Travel Agents Network pour obtenir l'accréditation. Cela assure visibilité et crédibilité auprès des entreprises du tourisme et agences affiliées, élargissant votre base clients — crucial pour un nouveau distributeur.

6. Commercialiser votre entreprise

Menez un marketing agressif auprès des compagnies aériennes, tours opérateurs, stations touristiques, hôtels, compagnies de croisière. Publiez dans journaux, annuaires, Internet, magazines de voyage. Répondez aux demandes et commencez à servir les agences clientes.