Voyage plaintes des clients

Voyage peut être stressant , surtout pendant la saison de vacances où des millions de gens à remplir les aéroports et les autoroutes obstruer sur leur chemin vers des destinations différentes . Une litanie de griefs sur Voyage abonde , avec même les voyageurs les plus aguerris et préparés rencontrez des problèmes lors d'un voyage . En fait , seulement dans l'industrie du transport aérien seul , des tracts avaient tellement de plaintes que le projet de loi des droits des passagers devait être mis à jour pour inclure de nouvelles protections , comme la limitation du temps de piste. Compagnies aériennes

Une des plaintes constantes contre les compagnies aériennes sont les frais qu'ils facturent pour les bagages enregistrés . Selon une " Consumer Reports " enquête de 2010 , le transport des bagages est la question que les voyageurs aériens plus agacé . Les voyageurs se plaignent également de frais supplémentaires , personnel désagréable et ne pas être en mesure de parvenir à un représentant du service clientèle en direct sur le téléphone . Retards de vols et le manque d'information sur ce qui cause des retards sont d'autres plaintes , de même que les lignes d'enregistrement sécurité de longues et de longues attentes pour récupérer les bagages .
Hôtels

les hôtels sont un aspect essentiel de Voyage , et ce qui frustre les voyageurs arrive à un hôtel pour constater que l'hôtel a donné leur chambre à quelqu'un d'autre ou l'hôtel est surbooké et n'a pas de chambres disponibles . Les voyageurs se plaignent également de chambres sales avec des draps lavés , la présence de punaises de lit et personnel désagréable ou inutile . D'autres plaintes comprennent chambres bruyantes , les frais de téléphone coûteux et un service de chambre inefficace .

Voitures de location

plainte d'un client majeur contre les compagnies de location de voitures , c'est quand ces compagnies facturent clients un supplément d'essence , même quand une voiture a été retournée avec un réservoir plein de gaz par le contrat de location . Une autre plainte est que certaines entreprises de location de voitures peuvent facturer des frais des clients pour des dommages à la voiture de location que le client ne peut avoir causé . Le " Consumer Reports " enquête de 2010 a également énuméré les voitures sales et les voitures qui ont été réservées mais ne sont pas disponibles en ce qui concerne d'autres .
Rapports Plaintes

clients qui estiment que les compagnies aériennes, les hôtels ou des sociétés de location de voitures sont engagés dans des pratiques dangereuses ou discriminatoires peuvent déposer des plaintes auprès de plusieurs organismes nationaux chargés des enquêtes . La Federal Trade Commission reçoit les plaintes des consommateurs . La Federal Aviation Administration , qui contrôle le trafic aérien aux États-Unis et applique des règlements , a mis en place un numéro sans frais pour les consommateurs à appeler pour signaler des problèmes de voyage , les préoccupations et les plaintes .